Digital
Un sistema sicuro e accessibile
COMELIT
Comelit è un’azienda multinazionale che, dal 1956 ad oggi, si è collocata tra i leader del mercato dei sistemi di sicurezza a partire dalla videocitofonia: fornitrice di prodotti e servizi, con una vocazione al supporto di installatori e progettisti, Comelit negli anni ha sviluppato una serie di sistemi integrati che, oltre alla videocitofonia, comprendono il controllo accessi, rivelazione incendi, EVAC, antintrusione, domotica e videosorveglianza.
CHALLENGE
Quando si chiude una porta, si apre un portale
A seguito di un importante rebranding, Comelit ha posto Welcome di fronte a una duplice sfida molto stimolante: da un lato la costruzione di un sito web in linea con la nuova identità aziendale, dall’altra la costruzione ex novo di un portale/piattaforma che parlasse direttamente al target dei professionisti con tool, servizi e informazioni sui prodotti.
Il tempo a nostra disposizione era molto limitato; in entrambi i casi era stata richiesta un’alta personalizzazione, una grande facilità di gestione e un’assoluta intuitività di consultazione.
Tante richieste + poco tempo= creatività, equazione perfetta.
DELIVERY
La sicurezza della semplicità
Il sito web finale di Comelit è stato il risultato di un lavoro di squadra e di un approccio fortemente orientato alle esigenze del cliente. Abbiamo consegnato un sito completamente rinnovato, in linea con il nuovo brand e con un’interfaccia utente intuitiva e moderna. La struttura modulare ancora oggi consente a Comelit di gestire in modo autonomo i contenuti e di creare nuove pagine in pochi semplici passaggi mantenendo facilità di consultazione per tutti i potenziali clienti. Il portale per i professionisti, nato nel 2019, è in evoluzione, con continue implementazioni dedicate alle esigenze dei target.
Ad oggi il portale è integrato con il Cloud di Comelit, il loro PLM, l’ERP ed il CRM, coprendo esigenze richieste da tutti i reparti dell’azienda. Sono stati inseriti strumenti utili agli Installatori, una sezione download per scaricare firmware, certificazioni e schede tecniche relative ai prodotti e abbiamo agevolato la richiesta di assistenza sugli impianti e le richieste di offerta tramite un’area dedicata che (grazie all’integrazione con il CRM di Comelit) comunica direttamente con la sede.
Infine, per permettere ai professionisti del mondo Comelit di avere tutti questi strumenti in tasca, abbiamo sviluppato a quattro mani con l’azienda una APP scaricabile da tutti gli stores.
CONCEPT
Tante forme d’accesso, tutte controllate
La soluzione che abbiamo trovato, più efficace e in grado di rispondere alle esigenze di Comelit (soprattutto in termini di tempestività), è stata immaginare strumenti che potessero essere aggiornabili e scalabili. Per tale ragione abbiamo costruito una struttura modulare, sia per quanto riguardava il sito che per la piattaforma dedicata ai professionisti, che vivesse giorno per giorno un costante aggiornamento e una costante evoluzione. Nella totale sicurezza e stabilità del sistema.
